PLATFORMPROFESSIONALS ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden die ten behoeve van een Opdrachtgever worden verricht door PlatformProfessionals en/of een aan haar gelieerde vennootschap.
Artikel 1 – Definities
Diensten: alle door PlatformProfessionals ten behoeve van een Opdrachtgever te verlenen diensten, waaronder maar niet beperkt tot, werkzaamheden met betrekking tot het adviseren over en begeleiden bij (verkoop)activiteiten op/via online platforms.
PlatformProfessionals :, kantoorhoudende aan het adres Leeghwaterstraat 25, 28 DT Reeuwijk, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 91859808.
Offerte:
het schriftelijke aanbod van PlatformProfessionals met een geldigheidsduur van 14 (veertien) dagen na toezending aan de Opdrachtgever.
Opdrachtgever:
elke (rechts)persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst:
de overeenkomst tussen PlatformProfessionals en de Opdrachtgever, die tot stand is gekomen door de aanvaarding van het aanbod van PlatformProfessionals door de Opdrachtgever.
Persoonsgegevens:
alle gegevens door een Opdrachtgever verstrekt aan PlatformProfessionals.
Vergoeding:
de door de Opdrachtgever aan PlatformProfessionals verschuldigde vergoeding(en) uit hoofde van de Offerte, de – al dan niet via de Website gesloten – Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden.
Website:
de website(s) van PlatformProfessionals.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen PlatformProfessionals en de Opdrachtgever. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever en/of derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede opgesteld ten behoeve van alle bestuurders van PlatformProfessionals en alle personen die voor PlatformProfessionals werkzaam zijn en/of door PlatformProfessionals zijn ingeschakeld. PlatformProfessionals is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van dergelijke derden, tenzij dwingendrechtelijk niet toegestaan. De artikelen 7:404 (opdrachtverlening met oog op persoon) en 7:407 lid 2 BW (hoofdelijke aansprakelijkheid meerdere opdrachtnemers) zijn niet van toepassing.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig, indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Diensten
PlatformProfessionals biedt dienstverlening aan op het gebied van online (verkoop)platforms. Deze dienstverlening bestaat onder meer uit het verstrekken van het adviseren over en begeleiden bij (verkoop)activiteiten op/via online platforms. PlatformProfessionals verleend geen fiscaal, financieel of technisch advies, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
PlatformProfessionals zal bij het verrichten van haar Diensten de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen. De Opdrachtgever is zich ervan bewust en aanvaardt dat de door PlatformProfessionals verstrekte informatie het resultaat is van een subjectieve analyse van de beschikbare gegevens.
PlatformProfessionals is niet aansprakelijk jegens de Opdrachtgever voor schade van welke aard dan ook, direct of indirect, of gevolgschade, zoals onder meer vertragingsschade, winstderving en door Opdrachtgever verbeurde boetes, ontstaan in verband met de Diensten, eventuele fouten of omissies in door haar verstrekte adviezen, behoudens in geval van opzet of grove schuld van PlatformProfessionals.
De Opdrachtgever zal PlatformProfessionals de nodige faciliteiten ter beschikking stellen teneinde PlatformProfessionals in staat te stellen de Overeenkomst uit te voeren en zal ervoor zorgdragen dat alle betrokkenen de nodige medewerking verlenen.
De Opdrachtgever is voorts gehouden alle informatie, waarvan redelijkerwijs begrijpelijk is dat deze voor de uitvoering van de opdracht van belang is en/of die PlatformProfessionals naar haar oordeel nodig heeft voor het deugdelijk uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig en in de gewenste vorm ter beschikking te stellen. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van die informatie.
De Opdrachtgever zal zich onthouden van handelingen die PlatformProfessionals bij het vervullen van de Diensten kunnen belemmeren of haar activiteiten kunnen doorkruisen en de Opdrachtgever zal geen gebruik maken van soortgelijke diensten van derden, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
Artikel 4 – Overeenkomst
Totstandkoming
De Overeenkomst tussen PlatformProfessionals en de Opdrachtgever komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever het aanbod van PlatformProfessionals – al dan niet via de Website en/of de Offerte – heeft aanvaard, dan wel vanaf het moment dat PlatformProfessionals is begonnen met de desbetreffende werkzaamheden na mondelinge aanvaarding door of namens de Opdrachtgever.
De Offerte, en deze algemene voorwaarden vormen gezamenlijk de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van PlatformProfessionals en de Opdrachtgever.
Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van hetgeen in de Offerte en/of op de Website staat vermeld, dan is PlatformProfessionals daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk met PlatformProfessionals overeengekomen.
PlatformProfessionals zal zich inspannen om de Diensten binnen de overeengekomen termijn en conform de overeengekomen specificaties te leveren. Alle opgegeven termijnen dienen echter slechts als richtlijn en zijn niet fataal, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Looptijd
De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimale looptijd van 3 (drie) maanden, tenzij schriftelijk (bijvoorbeeld via de Website) anders overeengekomen.
PlatformProfessionals is gerechtigd om de Overeenkomst, zonder ingebrekestelling en zonder verplichting tot enige schadevergoeding van PlatformProfessionals aan de Opdrachtgever, geheel of gedeeltelijk te beëindigen, indien:
de Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard;
de Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt;
de Opdrachtgever overgaat tot liquidatie, dan wel ontbinding, van zijn bedrijf;
executoriaal beslag op goederen van de Opdrachtgever wordt gelegd;
de Opdrachtgever onder curatele wordt gesteld of overlijdt; of
de Opdrachtgever jegens PlatformProfessionals niet voldoet aan enige wettelijke verplichting, dan wel enige verplichting die voortvloeit uit deze algemene voorwaarden, de Offerte en/of de Overeenkomst.
PlatformProfessionals is in de hierboven genoemde gevallen gerechtigd om het door de Opdrachtgever aan PlatformProfessionals verschuldigde Vergoeding terstond en in zijn geheel op te eisen. De Opdrachtgever is verplicht om PlatformProfessionals onmiddellijk en schriftelijk te informeren indien zich een omstandigheid in de zin van artikel 4.6 hierboven voordoet.
De Overeenkomst is voor ieder der Partijen voor het eerst opzegbaar na het verstrijken van de minimale looptijd van 3 (drie) maanden. Opzegging dient schriftelijk tegen het einde van een kalendermaand en met inachtneming van een opzegtermijn van 3 (drie) maanden] te geschieden.
De Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens – waar PlatformProfessionals schriftelijk om verzocht heeft of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk zijn – tijdig aan PlatformProfessionals worden verstrekt en garandeert dat deze gegevens juist en volledig zijn.
PlatformProfessionals is volledig vrij in de wijze waarop de Overeenkomst en vooral de Diensten zullen worden verleend en/of uitgevoerd, tenzij de Opdrachtgever en PlatformProfessionals hieromtrent schriftelijk specifieke afspraken zijn overeengekomen.
De Opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten en/of plichten die voortvloeien uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk aan één of meerdere derden over te dragen, behoudens met de voorafgaande schriftelijke toestemming, dan wel medewerking, van PlatformProfessionals. Andersom is PlatformProfessionals hiertoe wel gerechtigd en de Opdrachtgever verleent hierbij bij voorbaat toestemming hiervoor. De Opdrachtgever verbindt zich hierbij (bij voorbaat) tot het verlenen van alle (verdere) medewerking die dit eventueel met zich meebrengt.
Artikel 5 – Vergoeding en betaling
PlatformProfessionals brengt voor haar werkzaamheden de Vergoeding in rekening zoals voor de Opdrachtgever uiteengezet in de Offerte en/of op de Website. Indien sprake is van één of meer Opdrachtgevers, dan zijn zij ieder hoofdelijk aansprakelijk voor de (betalings)verplichtingen uit hoofde van Overeenkomst.
De facturen van PlatformProfessionals dienen binnen veertien (14) dagen na dagtekening door Opdrachtgever aan PlatformProfessionals te worden voldaan. Mogelijke bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. Na het verstrijken van de betalingstermijn kan PlatformProfessionals naar haar keuze aanspraak maken op een rente van 1% per maand of de wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke (incasso)kosten. Deze kosten bedragen minstens 15% van de hoofdsom.
PlatformProfessionals is gerechtigd bij een betalingsachterstand de rechtsverhouding met de Opdrachtgever te beëindigen zonder dat de betalingsverplichting vervalt.
Ten aanzien van de betalingsverplichtingen aan PlatformProfessionals is de Opdrachtgever niet gerechtigd zich te beroepen op enige korting, verrekening of opschorting.
De in de offerte en/of op de website genoemde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, zoals reis-, verzend- en administratiekosten en kosten die voortvloeien uit aanvullende diensten of producten die op verzoek van de opdrachtgever worden geleverd, tenzij anders in de offerte vermeld. PlatformProfessionals behoudt zich het recht voor om, conform het geldende wettelijke kader, variabele kosten die niet voorzien waren ten tijde van het opstellen van de offerte of die ontstaan als gevolg van wijzigingen in de overeenkomst op initiatief van de opdrachtgever, op basis van nacalculatie aan de opdrachtgever te factureren. Deze nacalculatie zal worden uitgevoerd op een transparante wijze, waarbij de opdrachtgever gedetailleerd inzicht krijgt in de samenstelling van de aanvullende kosten.
Artikel 6 – Klachten
Klachten over de Diensten dienen door Opdrachtgever binnen 8 (acht) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na verrichting van de betreffende Diensten, schriftelijk bij PlatformProfessionals te worden gemeld, bij gebreke waarvan de Diensten geacht worden deugdelijk en tijdig te zijn verleend. Een dergelijke ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de door Opdrachtgever gestelde tekortkoming te bevatten, zodat PlatformProfessionals in staat is adequaat te reageren.
Indien een klacht naar het oordeel van PlatformProfessionals gegrond is, zal PlatformProfessionals door Opdrachtgever in de gelegenheid worden gesteld om de Diensten nog eens te verrichten. In het geval dat het alsnog verrichten van de Diensten naar objectieve maatstaven niet meer mogelijk is, zal PlatformProfessionals slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 7 hieronder.
Artikel 7 – Risico en aansprakelijkheid
Het aangaan van de Overeenkomst met PlatformProfessionals en/of het afnemen van Diensten van PlatformProfessionals komt geheel voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
PlatformProfessionals is (voor zover relevant met uitzondering van grove schuld of opzet) nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van gebruik van door PlatformProfessionals geleverde Diensten, schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van leveringstermijnen, gevolgschade en vertragingsschade en renteschade.
In het geval dat PlatformProfessionals aansprakelijk is voor door Opdrachtgever geleden schade, dan is de schade beperkt tot de factuurwaarde van de Diensten, waarvan het gebrek de oorzaak is geweest van de schade of – indien dit niet is vast te stellen – de factuurwaarde van de Diensten die PlatformProfessionals op het tijdstip dat de schadeveroorzakende gebeurtenis zich heeft voorgedaan ten behoeve van Opdrachtgever heeft uitgevoerd.
De aansprakelijkheid voor de Diensten die PlatformProfessionals aan een derde heeft opgedragen, is beperkt tot zover als de desbetreffende derde PlatformProfessionals effectief vrijwaart.
Onder alle omstandigheden blijft de Opdrachtgever de wederpartij van PlatformProfessionals en de Opdrachtgever zal PlatformProfessionals vrijwaren voor alle aanspraken van derden ter zake van schade ontstaan bij de uitvoering van de Overeenkomst behalve voor zover deze schade is ontstaan door schuld of nalatigheid van PlatformProfessionals. Schade omvat tevens schade veroorzaakt door dood of letsel alsmede iedere vorm van vermogensschade.
De Opdrachtgever zal PlatformProfessionals vrijwaren en schadeloos stellen voor alle acties, aansprakelijkheden, vorderingen, veroordelingen, gunningen, verliezen of schade die voortvloeien uit het niet naleven door de Opdrachtgever van de toepasselijke wet- en regelgeving en voor de schending door de Opdrachtgever van haar verplichtingen zoals vermeld in de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden.
Artikel 8 – Persoonsgegevens, privacy beleid en communicatie
De Opdrachtgever is zich ervan bewust dat hij/zij door gebruik te maken van de Diensten bepaalde Persoonsgegevens aan PlatformProfessionals (zal) verstrek(t)(ken). PlatformProfessionals verwerkt deze Persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving en in overeenstemming met haar privacy policy.
Elektronische communicatie, waaronder e-mail, geldt als schriftelijk. De Opdrachtgever stemt in met elektronische communicatie en erkent dat dit niet veilig is. PlatformProfessionals is niet aansprakelijk indien elektronische communicatie wordt onderschept, gemanipuleerd, vertraagd, verkeerd wordt doorgestuurd of wordt geïnfecteerd met een virus. De artikelen 6:227b lid 1 (over het verstrekken van informatie in het elektronisch handelsverkeer) en 6:227c BW (over de wijze waarop overeenkomsten in het elektronisch handelsverkeer worden aangegaan) zijn niet van toepassing tussen PlatformProfessionals en de Opdrachtgever.
De Opdrachtgever zal alle in het kader van de Overeenkomst van PlatformProfessionals ontvangen informatie vertrouwelijk behandelen en niet aan enige derde openbaar maken, tenzij dit openbaar maken noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst of op last van een gerechtelijke instantie.
Artikel 9 – Intellectuele Eigendomsrechten
Alle rechten van intellectueel eigendom die verband houden met of voortvloeien uit de aan PlatformProfessionals verstrekte opdracht, de door PlatformProfessionals verrichte Diensten berusten te allen tijde bij PlatformProfessionals. De Opdrachtgever is ermee bekend en erkent dat alle ontwerpen, informatie, afbeeldingen en overige inhoud op onder meer de Website en al hetgeen daaruit voortvloeit eigendom zijn van PlatformProfessionals, behoudens de rechtens aan de Opdrachtgever toebehorende intellectuele eigendom. De content en broncodes zijn beschermd door de relevante rechten van intellectuele eigendom, waaronder doch niet beperkt tot, het auteursrechten, databankrechten, naburige rechten, merk- en modelrechten.
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PlatformProfessionals, wijzigingen in de resultaten van de Diensten aan te brengen. PlatformProfessionals verleent Opdrachtgever een licentie om – na volledige voldoening van de betalingsafspraken – het resultaat van de Diensten te gebruiken voor de periode en het territorium zoals op de Opdrachtbevestiging is aangegeven. Indien er niets is aangegeven op de Opdrachtbevestiging dan geldt de licentie voor een periode van één jaar na oplevering van de Diensten voor Nederland.
Bij beëindiging van de Overeenkomst (na aflopen van de contractduur of bij tussentijdse beëindiging door PlatformProfessionals) vervalt het recht van de Opdrachtgever om gebruik te maken van de door PlatformProfessionals geleverde Diensten.
Het is de Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om code, ontwerpen, informatie, afbeeldingen en overige inhoud van PlatformProfessionals te kopiëren, te wijzigen, openbaar te (doen) maken, voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken, behoudens de rechtens aan de Opdrachtgever toebehorende intellectuele eigendom.
De Opdrachtgever zal ervoor zorgdragen en staat er jegens PlatformProfessionals voor in dat alle informatie die hij/zij met PlatformProfessionals deelt geen schending (zal) vorm(t)(en) van enige wet of regelgeving ter zake, enig aan een derde toebehorend auteursrecht en/of enig ander recht van intellectuele eigendom of industriële eigendom en ook anderszins niet onrechtmatig is jegens derden alsmede dat Opdrachtgever te allen tijde met de grootst mogelijke zorgvuldigheid met de data, wachtwoorden et cetera zal omgaan, en vrijwaart PlatformProfessionals voor vorderingen van derden en voor alle daaruit voortvloeiende schade die rechtstreeks verband houden met een al dan niet aan de Opdrachtgever toe te rekenen schending zoals hiervoor omschreven.
Artikel 10 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid op grond waarvan (verdere) nakoming van de Overeenkomst door PlatformProfessionals redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Hieronder wordt in ieder geval, doch niet uitsluitend, verstaan dataverlies als gevolg van computerstoring, virusinfectie of computervredebreuk door derden – ondanks dat PlatformProfessionals de beveiligingsmaatregelen heeft genomen, waarvan zij in alle redelijkheid mocht verwachten dat deze adequaat zouden zijn – en andere calamiteiten die de bedrijfsvoering van PlatformProfessionals verhinderen of beperken.
In het geval dat PlatformProfessionals door overmacht wordt verhinderd de Diensten geheel of gedeeltelijk te verlenen, heeft PlatformProfessionals het recht om zonder gerechtelijke tussenkomst de uitvoering van de Diensten op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks ter harer keuze.
Artikel 11 – Boetebepaling
Indien de Opdrachtgever een bepaling uit de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden overtreedt en/of niet nakomt, verbeurt zij na deugdelijke ingebrekestelling, tenzij nakoming reeds blijvend onmogelijk is, aan PlatformProfessionals een direct opeisbare boete ten bedrage van € 10.000 (tien duizend euro) voor iedere overtreding en/of niet-nakoming, alsmede een bedrag van € 1.000 (duizend euro) voor iedere dag, of gedeelte daarvan, dat de overtreding en/of niet-nakoming voortduurt. Het vorenstaande laat onverlet de bevoegdheid van PlatformProfessionals om gebruik te maken van haar overige rechten, waaronder – maar niet beperkt tot – het recht op nakoming en het recht op volledige schadevergoeding.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze algemene voorwaarden en de Offerte, alsmede alle eventuele overeenkomsten die daaruit voortvloeien, aangegaan door of met PlatformProfessionals, worden beheerst door Nederlands recht.
Alle geschillen tussen de Opdrachtgever en PlatformProfessionals, voortvloeiend uit de Overeenkomst en/of die naar aanleiding van of in verband met deze algemene voorwaarden mochten ontstaan, zullen met uitsluiting van ieder ander worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement te Amsterdam.
Artikel 13 – Slotbepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht per 15 september 2023.
In het geval dat enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig mocht zijn of vernietigd mocht worden, dan laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. PlatformProfessionals en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
