2024 in cijfers: een jaar van succes en groei

Casebeheer: Wist je dat we in 2024 gemiddeld 6 cases per week hebben behandeld?
Dat komt neer op 288 cases in totaal, waarvan we er maar liefst 281 met succes hebben afgesloten. Dit geeft ons een indrukwekkend succespercentage van 97,57%.

Heropening van gesloten winkels: Van de 21 gesloten winkels die wij onder onze hoede namen, zijn alle 21 opnieuw geopend.
Dit resultaat benadrukt onze toewijding om de belangen van onze verkooppartners te beschermen en te herstellen waar nodig.

Contentbeheer en EAN-monitoring: Onze MerkMonitor bewaakt inmiddels ruim 21.500 EAN-codes.
Dit stelt ons in staat om intellectueel eigendom en merkproducten effectief te beschermen. Daarnaast hebben we in 2024 maar liefst
– 94 ContentControles uitgevoerd
– 33 QuickScans uitgewerkt
– 17 ReviewScans opgepakt

Dit draagt bij aan een veiliger en transparanter verkoopklimaat op Bol.com.

De voortgang van EAN’s in MerkMonitor

MerkMonitor blijft een essentieel hulpmiddel voor onze verkooppartners.
Door producten elke 15 minuten te monitoren, hebben we in 2024 aanzienlijke verbeteringen doorgevoerd.
Bij het signaleren van nieuwe aanbieders van merkproducten bieden we direct inzicht in de tijd, het winkelnummer en de betreffende EAN-code.
Dit helpt merk-eigenaren om snel actie te ondernemen tegen mogelijke inbreuken. We blijven werken aan verdere optimalisaties om onze partners nog beter van dienst te zijn.

Samenwerking met de ACM: een blik op 2025

In 2024 hebben we intensieve gesprekken gevoerd met de Autoriteit Consument & Markt (ACM), waarin we onze bevindingen over platformbeleid en wetsovertredingen op Bol.com hebben gepresenteerd. Dit heeft geleid tot waardevolle inzichten en aanbevelingen. In 2025 plannen we een nieuwe sessie met de ACM om deze samenwerking voort te zetten en onze rol als bewaker van de platformeconomie verder uit te bouwen.

Relatiebeheer: bewaken en beschermen

Bij PlatformProfessionals staat de relatie met onze partners centraal. We zien het als onze missie om niet alleen juridisch en operationeel te ondersteunen, maar ook proactief te beschermen tegen bedreigingen en uitdagingen. Dankzij samenwerkingen zoals die met The Legal Group, hebben we in 2024 juridische expertise gecombineerd met praktische oplossingen. Dit resulteerde in een sterke reputatie en hogere klanttevredenheid.

Partnerschappen en innovaties

Onze samenwerking met BrandMonks en de implementatie van nieuwe CE-conformiteitsverklaringen via Instrux hebben ons in staat gesteld om compliance en kwaliteitsborging naar een hoger niveau te tillen. Door deze samenwerkingen blijven we inspelen op de steeds veranderende behoeften van onze klanten.

Succesverhalen: Casestudies uit 2024

Een van de hoogtepunten van 2024 was de succesvolle heropening van een aantal winkels die eerder waren gesloten door platformregelgeving. Door snel en effectief te handelen, konden we onze partners ondersteunen bij het voldoen aan de eisen en hun activiteiten hervatten. Deze casestudies onderstrepen onze inzet en expertise op het gebied van platformbeheer.

Toekomstvisie: Wat brengt 2025?

In 2025 willen we verder bouwen op onze successen. Naast onze geplande sessie met de ACM, staan verbeteringen aan MerkMonitor en uitbreiding van onze diensten centraal. We streven ernaar om nog meer verkooppartners te ondersteunen met innovatieve tools en op maat gemaakte oplossingen.

Dank aan onze community

We willen van deze gelegenheid gebruik maken om al onze cliënten, leden en klanten te bedanken voor hun vertrouwen en samenwerking in 2024.

Samen hebben we een impact gemaakt en bijgedragen aan een sterkere en transparantere platformomgeving.

We kijken ernaar uit om ook in 2025 met jullie samen te werken aan nieuwe successen!