Bol.com scherpt haar controles aan
Dagelijks worden cases uitgedeeld aan partners die merkrichtlijnen overtreden. Of het nu gaat om een verkeerd EAN-nummer, onjuiste klasse-registratie of het ontbreken van merkzichtbare afbeeldingen — je loopt direct risico.
Als Bol je merk bestempelt als merkloos, betekent dat in de praktijk: je aanbod gaat offline, je verliest verkoopmomenten, en je account komt onder druk te staan.
📌 Waarom krijg je een case van Bol.com?
Bol.com wil geen onrechtmatige merkproducten op het platform. Daarom controleert het platform op o.a.:
- Onjuiste of ontbrekende merkregistratie (BOIP, EUIPO, WIPO)
- Foutieve of niet-geclaimde EAN/ISBN-nummers
- Sfeerbeelden zonder merkzichtbaarheid
- Gebruik van andermans merk zonder toestemming
- Zichtbaarheid die niet voldoet aan merk- of contentrichtlijnen
⚠️ Let op: zelfs zonder directe beleidspunten kan één case je al veel schade opleveren in omzet, ranking en vertrouwen.
✅ De officiële do’s & don’ts volgens Bol.com
| 🔒 Do’s (wel toegestaan) | 🚫 Don’ts (niet toegestaan) |
|---|---|
| Registreer je merk in de juiste klasse | Geen merkregistratie of verkeerde klasse |
| Gebruik originele merkverpakkingsfoto’s | Sfeerfoto’s zonder merkvermelding |
| Zorg voor unieke, geldige EAN via GS1 | EAN’s van derden of duplicaten |
| Meld je aan als merkeigenaar via Partnerplatform | Verkoop zonder merkclaim of bewijs |
| Houd productcontent in lijn met de richtlijnen | Misleidende titels of merkloze beelden |
⚖️ Juridisch kader
Een case van Bol.com is niet willekeurig: het platform beroept zich op Europese merkenwetgeving, consumentenrecht én haar eigen richtlijnen. Je krijgt dus niet alleen met interne platformregels te maken, maar ook met mogelijke juridische claims van andere merkeigenaren of consumenten.
🔍 Veelgemaakte fouten die leiden tot cases
- 📂 Merk staat geregistreerd in verkeerde productklasse
- 📸 Gebruik van sfeerafbeeldingen i.p.v. officiële productshots
- 📦 Geen zichtbare merkvermelding op de verpakking
- 🔢 EAN-nummers kloppen niet met GS1-database
- ❌ Product gelabeld als “Apple AirPods” terwijl het een generiek model betreft
🎯 Gevolgen van een case: dit staat op het spel
- Product wordt offline gehaald
- Beleidspunten op je account
- Verlaging in ranking en zichtbaarheid
- xTijdelijke of permanente verkoopbeperking
💡 Proactief handelen = schade voorkomen
Wacht niet op een e-mail van Bol. Zorg dat jouw merk:
✅ Correct geregistreerd is
✅ Gekoppeld is aan geldige EAN/ISBN
✅ Productcontent bevat met merkvermelding
✅ Beelden gebruikt volgens de richtlijnen
✅ Aangemeld is als merkeigenaar in het Partnerplatform
🤝 Hulp nodig?
Wil je zeker weten dat jouw merk veilig staat op Bol.com?
Wij bieden:
- Merkregistratiecheck
- Controle op GS1 EAN-correctheid
- Visuele en inhoudelijke contentinspectie
- Juridische ondersteuning
- Ondersteuning bij case-afhandeling
📞 Contact
Neem contact op met PlatformProfessionals via 0182 796128 of mail ons. Voorkom merkverlies en platformsancties — neem vandaag nog actie.