🔍 Wat verandert er?
De Digital Services Act (DSA) verplicht platforms zoals Bol om consumenten beter te informeren over producten die via externe verkooppartners worden aangeboden. Bol past daarom haar systemen aan, met als belangrijkste wijziging:
➡️ Je moet als verkooppartner vanaf februari 2025 inzicht geven in de artikeldata van producten die je aanbiedt via een verbonden artikelpagina.
Wat zijn verbonden artikelen?
Dit zijn producten die onder dezelfde productpagina op Bol vallen – bijvoorbeeld wanneer meerdere verkooppartners hetzelfde merk en model aanbieden. In dat geval deelt Bol vanaf 2025 bepaalde verkoop- en prestatiegegevens van dat artikel met andere partners op dezelfde pagina.
Handhaving vanaf 12 september 2025
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) controleert of de wet wordt nageleefd. Bij klachten kunnen zij contact opnemen met jou of met bol. Als blijkt dat de verplichte informatie ontbreekt, kunnen wij op verzoek van de ACM artikelen offline halen of beleidspunten aftrekken.
Eigen verantwoordelijkheid
Je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de Data Act. Wij helpen je met tools en informatie, maar deze tekst is geen juridisch advies.
Heb je inhoudelijke vragen naar aanleiding van deze informatie? Dan raden wij je aan om contact op te nemen met een juridisch adviesbureau. Partner Service kan je hierbij niet verder helpen, omdat het gaat om wetgeving vanuit de Europese Unie.
📊 Welke data wordt gedeeld?
Bol maakt de volgende gegevens (gedeeltelijk geanonimiseerd) inzichtelijk aan verkooppartners die actief zijn op een verbonden artikelpagina:
- Gemiddelde verkoopprijs
- Verkoopvolume (geaggregeerd)
- Levertijd en bezorgbetrouwbaarheid
- Retourpercentage
- Klantbeoordelingen
- Aantal actieve verkooppartners per artikel
Doel: een eerlijk speelveld creëren waarin partners gelijke toegang hebben tot relevante informatie, en consumenten beter kunnen kiezen.
⚠️ Wat betekent dit voor jou als verkooppartner?
- Meer transparantie, maar ook meer concurrentie
Je krijgt meer inzicht in de prestaties van artikelen, maar je concurrent ook. Prijsdruk en klantbeoordelingen worden nog belangrijker. - Controleer je artikeldata op volledigheid
Zorg dat je content en specificaties volledig en correct zijn, anders loop je risico dat je minder goed scoort in vergelijkingen. - Verantwoordelijkheid voor productinformatie
Je moet kunnen aantonen wie de verantwoordelijke marktdeelnemer is (importeur of fabrikant binnen de EU). Zonder dit kan een artikel offline gehaald worden. - Consumenten krijgen meer inzicht in wie jij bent
DSA vereist dat je bedrijfsinformatie (zoals naam, adres, KvK-nummer en contactgegevens) openbaar beschikbaar is voor de consument.
Check hier de template
🤝 Ondersteuning via PlatformProfessionals
Wij helpen je graag bij:
Het invullen van ontbrekende productdata
Controle op juiste EAN’s, merken en artikelstructuur
Strategieadvies rondom prijszetting, concurrentie en retourbeleid
Juridisch advies via onze partners (bijv. over verantwoordelijk marktdeelnemerschap)
📌 Conclusie
De DSA brengt grote veranderingen met zich mee, maar biedt ook kansen. Verkooppartners die zich nu voorbereiden, zullen straks profiteren van meer zichtbaarheid, vertrouwen van klanten en concurrentievoordeel.
Neem vandaag nog actie en voorkom verwijderde artikelen of accountbeperkingen, beleidspunten in mindering of sluiting van je winkel op Bol.
🔗 Meer weten?
Bekijk de officiële pagina van Bol over dit onderwerp: Lees hier meer op Bol.com
Of neem contact op met PlatformProfessionals voor ondersteuning op maat.
De toelichting van de Europese Unie vind je hier.
De toelichting van de ACM als toezichthouder vind je hier.