Welke producten mag ik verkopen op Bol.com?
Alle producten die op Bol worden aangeboden moeten voldoen aan wet- en regelgeving en de spelregels van het assortimentsbeleid. Dit beleid is ontworpen om zowel verkopers als klanten te beschermen en ervoor te zorgen dat alleen producten van hoge kwaliteit en betrouwbaarheid worden aangeboden. Daarom zijn sommige producten niet toegestaan, voor andere producten zijn speciale verkoopprechten nodig.
In deze blog duiken we diep in wat het assortimentsbeleid inhoudt, hoe je ervoor zorgt dat je aanbod voldoet aan de gestelde eisen en hoe je eventuele problemen met je verkoopaccount kunt oplossen. Voor verkopers die hulp nodig hebben met hun verkoopaccount, biedt PlatformProfessionals ondersteuning bij content cases.
Wat is het assortimentsbeleid van Bol.com?
Het assortimentsbeleid van bol.com is een reeks richtlijnen die bepalen welke producten je wel en niet mag aanbieden op het platform. Deze regels zijn er om de kwaliteit en veiligheid van de producten te waarborgen en fraude of oneerlijke concurrentie te voorkomen.
Belangrijke punten van het assortimentsbeleid
Productgeschiktheid: Zorg ervoor dat je producten voldoen aan de categorieën die bol.com ondersteunt, zoals Elektronica, Speelgoed, Dagelijkse benodigdheden, en meer.
Voorbeelden van ongeschikte artikelen
- Artikelen zonder officiële retailverpakking.
- Levende dieren.
- Digitale artikelen zoals licenties.
- Vuurwerk en gerelateerde producten.
Bekijk hier het verboden assortiment van Bol.
Verkooprechten: Je moet de juiste verkooprechten hebben, inclusief ISBN- of EAN-codes en merkrichtlijnen.
Compliance met wetgeving: Je producten moeten voldoen aan de wet- en regelgeving in Nederland en België, inclusief specifieke licenties en registraties.
Ethische normen: Producten die leed of schade veroorzaken, zoals die met materiaal van beschermde diersoorten of waar kinderarbeid bij betrokken is, zijn verboden.
Voorkomen van beleidsovertredingen
Het platform monitort actief op beleidsovertredingen en treedt op waar nodig. Als verkoper ben je uiteindelijk zelf verantwoordelijk voor je aanbod. Het is belangrijk om continu op de hoogte te zijn van eventuele wijzigingen in het beleid en zelf juridisch advies in te winnen. Heb je een content case ontvangen of wil je jouw assortiment controleren? Wij kunnen je hiermee helpen!
Neem contact op
Klantverwachtingen en artikelbeoordeling
Bol.com verwacht dat verkochte artikelen overeenkomen met de kwaliteit en levertijd die je voorspiegelt. Op basis van klantfeedback, zoals retourstatistieken en klantvragen, beoordeelt bol.com hoe jouw artikelen presteren ten opzichte van vergelijkbare artikelen van andere partners.
Technische en logistieke beperkingen
Het aanbod op Bol moet passen bij wat technisch en logistiek mogelijk is. Bol is zo ingericht dat het goed werkt voor hun klanten. Daarom kan je sommige artikelen niet verkopen op bol.com:
- Sommige artikelen mag Bol niet bij klanten thuis bezorgen.
- Sommige artikelen kan Bol niet makkelijk terugnemen als ze geretourneerd worden.
- Voor sommige artikelen heeft Bol de benodigde technische ondersteuning nog niet.
Regels tweedehands producten Bol
Je kunt alleen tweedehands boeken, muziek en films verkopen op bol. Voor andere categorieën is het niet mogelijk om verkooprechten voor tweedehands artikelen aan te vragen.
Wat gebeurt er als een artikel niet aan de norm voldoet?
Als jouw artikel onder de norm presteert, word je daarvan op de hoogte gesteld via e-mail. Je hebt dan 30 dagen om verbeteringen door te voeren. Indien er geen verbetering optreedt, kan het artikel voor jou als partner geblokkeerd worden.
Ondersteuning en hulp bij beleidsproblemen
Als je problemen ondervindt met je verkoopaccount of specifieke vragen hebt over het assortimentsbeleid, staat PlatformProfessionals klaar om je te helpen met beleidsgerelateerde vraagstukken.
Neem contact op
