De feestdagen komen eraan.
Voor veel verkooppartners is dit de belangrijkste periode van het jaar op Bol: de omzetkansen zijn groot, maar de risico’s ook. Denk aan levertijden, VVB-afspraken, beleidsovertredingen en toenemende concurrentie – ook van internationale partijen.
Vergeet je VVB- en levertijden niet
Maak je gebruik van VVB of werk je met strakke levertijden richting Bol?
Zorg dan dat:
- je actuele levertijden kloppen,
- je voorraad- en retourproces op orde zijn,
- je communicatie richting de klant helder is.
Juist in november en december zien we dat kleine onnauwkeurigheden snel leiden tot cases, scoreverloop en soms zelfs (tijdelijke) blokkades.
MerkMonitor: merkbewaking in drukke tijden
In de eerste weken van november draait MerkMonitor op volle toeren. We zien een duidelijke toename van:
- verkopers die inbreuk maken op merken van onze leden;
- gebruik van merk- en productnamen zonder toestemming;
- beleidsovertredingen op het gebied van claims, wetgeving en content.
Daarom blijft onze aanpak eenvoudig én effectief:
- Continue merkbewaking in (bijna) real-time
- Directe signalering en rapportage
- Juridische opvolging waar nodig
(12% in samenwerking met The Legal Group) - Structurele merkbescherming en dossiervorming
Wil je tijdelijk meedraaien om te kijken of dit voor jouw merk zinvol is?
Strenger beleid: groot of klein, iedereen gelijk(er)
Bol heeft het beleid de afgelopen periode verder aangescherpt en anders ingedeeld. In de praktijk zien we:
- dat grotere verkooppartners minder “lucht” krijgen;
- dat waarschuwingen sneller overgaan in directe sancties;
- dat dossiervorming, documentatie en tijdige reactie belangrijker zijn dan ooit.
Voor ons betekent dit dat er meer werk gaat zitten in het herstellen van sancties en het aanleveren van onderbouwing.
Voor jou betekent dit vooral: voorkom escalatie, zorg dat je basis op orde is en trek op tijd aan de bel!
Nieuwe internationale verkooppartners: o.a. Duitse en Chinese verkopers
Sinds 2024 heeft Bol de deuren verder geopend voor niet-Benelux verkooppartners. Waar we eerst vooral Duitse partners zagen, verschijnen inmiddels ook Chinese verkopers op het platform.
Onze observatie tot nu toe:
- we zien bij een deel van deze partijen een relatief hoog aantal wettelijke- en beleidsovertredingen;
- in meerdere gevallen leidt dit inmiddels ook tot sluitingen en maatregelen.
Met andere woorden: we volgen deze ontwikkeling nauwgezet, maar deze “Chinese soep” hoeft niet té heet gegeten te worden. Bol houdt zelf ook scherp toezicht – en wij kijken mee.
Aan tafel bij Bol én in gesprek met de ACM
Op 26 november 2025 schuift PlatformProfessionals aan tafel bij Bol. Zij hebben ons benaderd om mogelijkheden tot samenwerking en kennisdeling te verkennen. Dat zien we als een mooi signaal dat onze rol en data serieus worden genomen.
Tegelijkertijd blijven wij:
- onafhankelijk en kritisch ten opzichte van platformbeleid;
- in gesprek met onder meer de ACM over onderwerpen als platformhandhaving, verkopersgelijkheid en markttoezicht.
Wat wij zien in de dagelijkse praktijk bij onze leden, nemen we – geanonimiseerd en geaggregeerd – mee in dit soort gesprekken.
Zo bewaken we de balans tussen commerciële belangen en een eerlijk, werkbaar speelveld voor verkooppartners.
Onze decemberplanning is bijna vol.
Door een verschuiving in de agenda hebben we vanaf aanstaande donderdag (20 november) nog ruimte met drie man om dit jaar extra werk voor je op te pakken!
Vragen of ondersteuning nodig?
We denken graag met je mee; operationeel, juridisch en strategisch.
📧 Beantwoord deze e-mail
(Partner@PlatformProfessionals.nl)
📞 Of bel ons op 0182 – 796 128
Zorg dat jouw winkel de feestdagen ingaat met zekerheid,
en niet met onnodige spanning.
Ps. wist je dat we voor alle volgende zaken te bereiken zijn?
✔ Beleid & sancties
- Bol beleid overtreding
- hoe case oplossen Bol
- content overtreding Bol
- onterechte waarschuwing Bol
- Bol account blokkade voorkomen
- beleidsschending Bol wat nu
✔ Merk & juridische thema’s
- merk inbreuk op Bol
- mijn merk wordt gekopieerd op Bol
- hoe merk beschermen op Bol
- nepverkopers bol.com
- productinhoud onterecht aangepast bol
- parallelimport bol.com herkennen
✔ Concurrentie & nieuwe verkopers
- nieuwe Chinese verkopers Bol
- wat betekent internationale verkopers op Bol
- concurrentie Bol neemt toe
- goedkope Chinese verkopers bol.com
✔ Strategie & feestdagen
- Bol feestdagen tips
- voorbereiden op piekweken Bol
- Q4 strategie Bol
- omzetverlies Bol voorkomen
✔ Operationeel / logistiek
- Bol levertijden aanpassen
- VVB foutmelding Bol
- te late levering Bol gevolgen
- levertijd terugschroeven Bol
- Bol performance score verbeteren
- langdurige vertraging Bol